三洋冷氣室外機不運轉時可以先看什麼
室外機完全沒有風扇聲，和室內機有風但不夠冷，是兩件不同的事。這篇只處理室外機不啟動、風扇不轉，或壓縮機沒有運轉聲的情況。
先確認你看到的現象
- 室內機面板有沒有亮、出風口有沒有風。
- 室外機風扇是完全靜止，還是轉一下就停。
- 只有製冷時不動，還是送風、除濕也沒有任何反應。
- 最近有沒有停電、跳電，或室內機出現代碼。代碼請改看記錄方式，不要自行對照別的機型。
可能原因
遙控器停在送風，室外機本來就不會為了製冷而長時間運轉。設定溫度已經高於室溫時，有些機器也會讓室外機暫停。電源沒送到室外機、啟動沒完成就又保護停機、風扇被異物卡住，或機體內部零件無法運轉，都可能讓室外機看起來像沒開。
若室內機有風但只是不夠冷，原因可能在濾網、室外機散熱或冷媒狀態，那不是「完全不運轉」。站內另有一篇較早的說明：我家的冷氣變比較不冷。
安全的初步檢查
- 用遙控器選製冷，溫度設得比室溫低，等待數分鐘再聽室外機。不要反覆快速開關。
- 確認室內機插頭或專用開關有供電。只觀察可見的開關位置，不要打開電箱或拆端子蓋。
- 從室外機外側看格柵有沒有被袋子、枝葉堵住。不要把手或棍子伸進扇葉。
- 看室內機有沒有代碼或燈號一直閃。先拍照，留到代碼記錄那一篇的步驟。
何時停止自行處理
有焦味、塑膠燒味、火花、電線破皮、外殼異常發燙，或一開機就跳電，立刻停用並關閉可見的電源。扇葉明顯變形、卡死，或機內有水往電氣部位流，也不要再試轉。不要拆外殼，不要自行補充冷媒。
何時請技師檢查
模式與電源都正確、周圍沒有明顯堵塞，室外機仍然完全不轉，就需要現場看供電與機體。室內外機都沒反應，或停機後不久又自己停掉，同樣不適合繼續在家裡反覆試機。到府前可以先準備型號名牌與當天通道，見到府維修當天準備事項。